江苏睢宁人大代表为小区物业管理“把脉开方”

　　迷你影院、党员驿站、七彩画室、调解室、心灵小站、健身小厅……江苏省睢宁县金泰尚城小区的业主活动中心设置了各种功能的活动室，尤其是党员驿站在疫情常态化防控期间发挥出的显著效果，让前来督办调研的睢宁县人大代表们为之点赞。

　　近日，睢宁县人大常委会副主任艾丹带领部分人大常委会委员和县人大代表对2022年初人大会议期间人大代表提出的部分重点建议办理情况进行现场调研、督办。小区物业管理问题与居民生活息息相关，备受市民关注。睢宁县人大常委会探索形成代表建议办理“提”“督”“办”“评”闭环工作流程，把督促办好代表建议作为改进代表工作的突破口。

　　目前，睢宁县城区小区物业管理现状如何？还存在什么问题？哪些小区的物业管理方法值得推广？督办调研中，人大代表一边实地察看永昶家园、新城尚品、格调一品、金泰尚城、鼎球花园、水岸新城等小区物业管理、便民服务点建设、小区环境等情况，一边同睢宁县物业管理牵头单位睢宁县城管局和小区物业公司等负责人交流管理情况，认真记录存在问题。在随后的座谈会上，睢宁县城管局就人大代表提出的意见建议办理情况进行了汇报。

　　在格调一品小区，小区业主王女士熟练地在由睢宁县城管局研发设置的“睢易分”垃圾分类箱旁自助取码盒内取得专用二维码贴纸，用微信扫一扫，然后把贴纸贴在分类好的垃圾上，“这样家里废品不再扔得乱七八糟，可回收的放在一起，不要等废品回收人来，在这里可直接称重卖钱的。不可回收的放一起，厨房那些垃圾另放一边，这样垃圾分类可以说都普及了。”王女士高兴地说。这可以说是格调一品小区的环境管理服务的亮点，多位人大代表表示，这样的特色服务方便了业主的生活，值得推广。

　　星科印象小区推行“红色物业”管理，物业党支部积极打造小区党员示范岗，优选楼栋红管家，与睢城街道推行楼栋长制携手，从居民反映强烈的问题入手，发挥业主中党员志愿者的带头作用，同时把党建文化、社会主义核心价值观、文明约定等内容，通过宣传栏“广而告之”，小区面貌焕然一新。“我首先是一名党员，然后才是小区物业经理，我们对小区的服务更多的是‘一家人’理念，像业主吴以侠的儿子常年卧病在床，我们物业公司经常安排人上门询问他们生活上有什么困难，有困难随时联系物业公司，我们可能帮不了大忙，但一句温暖的话就是战胜困难的力量。”该小区物业经理张小梅一行正带着慰问品去吴以侠的家中。县人大代表、睢城街道后园社区党总支书记方建说，要积极探索基层党建工作新方法，在社区党总支部的领导下，党的组织进小区，把党支部建在社区楼道、建在群众的心坎上，通过社区进小区，推进公权力全面介入公共领域，让群众有事就能找到党组织，规范管理进小区，便民服务进小区，协商民主进小区。

　　“小区车棚的建设去年就开始招标了，但因为一些原因，两次都没有成功。现在我们又重新招标，很快就能开始投建了。”“业主在窗户外亮晒衣服影响小区整体形象，我们已在小区东边搭建好晾晒衣服的专区，正宣传引导业主使用。”人大代表们一边看一边问。

　　在随后的座谈会中，睢宁县城管局详细汇报了全县物业管理服务现状、面临的问题和人大代表建议的办理情况，对制订的《睢宁县城区住宅物业提升工作三年行动实施方案》向与会代表进行了详细解读。各位人大代表也纷纷表示，将继续助力规范物业管理工作，积极建言献策、履职尽责、为民服务。同时要求，要提高政治站位，高度重视人大代表建议办理工作，做到件件有回音、事事有着落，努力提高代表建议的办理落实率和代表满意率，让人大代表建议取得实效，助力睢宁经济社会高质量发展。睢宁人大常委会将持续组织人大代表建议办理情况督办工作，提高代表建议办理工作的质量和实效。