智慧监督助力供电服务提质效

　　“你们看下现场用户光伏板面积多少，装机容量多少，是否有异常？”近日，福建省安溪县供电公司纪委办与营销部联动，根据RPA提示的异常疑点数据，通过微信“云端”视频的方式实时指导供电所人员开展光伏私自增容排查。这是该公司开展智慧监督加强业务风险防控的一个缩影，也是纪检与专业联合监督的日常工作状态。

　　近年来，国网安溪县供电公司响应闽电“数”廉要求，积极运用大数据、“互联网+”等新技术手段，开发集监督、分析、预警等功能于一体的“智慧监督”应用程序，成立工程、财务、安监、备品备件、营销等5个智慧监督柔性团队，紧扣关键领域和重点岗位的廉洁风险防控要点，开发出囊括营销管理、物资出入库、疫情防控等RPA程序14个，实现对关键业务、关键岗位廉洁风险的信息采集、实时预警、分析研判、处置反馈，大大提高了监督质效。

　　今年以来，该公司纪委还围绕供电服务领域突出问题、95598等工单反映的群众办电用电急难愁盼问题，重点对供电服务业务开展全面“体检”，构建了与服务监督部门问题线索共享机制，通过筛查大数据，前置对“推荐队伍、收费、工程费用”等敏感字眼工单的分析研判；对系统抽取的异常数据提前穿透分析，将分析结果反馈给相关业务部门督办整改，抓早抓小防范苗头性、倾向性风险。通过供电服务监督，截至9月25日，该公司保持95598零投诉，营销类意见工单同比压降15%。

　　智慧监督克服了传统监督逐条逐项地查找风险点，费时费力，而且效果有限的问题。通过智慧监督，今年以来该公司发现窃电、违约用电等问题13个，挽回经济损失29.73万元，同时推动专业部门实现综合线万元。

　　“安溪辖区分散，给监督全覆盖增加了很大的难度，现在通过智慧监督可以云端监督人员值班、酒驾测试、疫情防控及账物盘点等，大大提高了监督质效。”该公司纪委办工作人员陈坚说道。

　　下一步国网安溪县供电公司纪委将持续深化数字化应用，将大数据分析与纪检监督深度融合，不断前移监督关口，强化源头治理，推进廉洁风险防控向智慧化、数字化转型，构建“不敢腐、不能腐、不想腐”长效机制，为公司高质量发展保驾护航。