“纪检+服务”助力云溪瓜果飘香

　　“护国供电所的服务很给力，员工作风过硬，今年夏天顶着烈日帮村里检修维护排灌电气设施，解决果园浇灌问题，给我们送来了‘及时雨’。”9月27日，国网四川省电力公司泸州市纳溪供电分公司纪委工作人员通过线上走访护国镇藕花村特色农业种植户，了解客户对供电服务质效评价时，得到了藕花村党支部书记陈玉高度评价。

　　今年夏天，四川省泸州市纳溪区持续高温干旱，护国镇藕花村的5000余亩柚子园严重缺水。8月24日，国网泸州市纳溪供电分公司护国供电所收到村里的求助电线摄氏度的烈日成功对藕花村河仁桥集中排灌站抽水电气设施进行了检修维护。随着轰鸣声，汩汩溪水翻上近百米山坡，浇灌了干涸的果园。

　　泸州市纳溪区地处长江之滨，盛产护国柚子、天仙枇杷、青风藤梨、启玉葡萄等特色名优水果。为更好地服务特色水果产业发展，助力乡村振兴。国网泸州市纳溪供电分公司纪委开展“纪检+服务”甜蜜助农活动，聚焦服务质效，开展常态化监督工作。围绕供电服务“十项承诺”“三不指定”、员工“十不准”执行情况等方面，采取到果园大棚去，到客户中去，到果品加工坊去，通过现场走访、开展“云服务”等形式进行监督检查，集中整治供电服务环节“不作为、慢作为、乱作为”等共性问题。

　　“您好，我是国网泸州市纳溪供电分公司纪委工作人员，请问今天村里电力线路故障抢修过程中，停电信息是否发送规范准确，抢修是否超时，您对供电服务是否满意？”9月27日，一场暴雨让10千伏丰高线保安支线发生故障，而丰乐镇保安村500亩猕猴桃正值采摘期，很多装箱待发的猕猴桃都存放在保鲜库内，工作人员第一时间进行了客户回访。

　　“供电抢修人员是一支能吃苦、敢打硬仗的队伍，今天冒雨很快排除故障，及时为我们的水果保鲜库恢复了供电。”丰乐镇保安村猕匠果业有限公司负责人杨刚表示。

　　入秋以来，国网泸州市纳溪供电分公司纪委组织7个供电所党风廉政监督员同时开展专项监督，定期随机抽取业扩报装、故障报修用户，采取电话回访和现场走访方式开展“服务回头看”，详细了解装表接电是否及时，抢修全过程是否优质规范，建立以95598服务热线、网路问政平台为主要窗口的信息公开咨询机制，做到诉求一键直达、社会关切及时回应。对客户反映较多、突出的问题进行深度剖析，并限时整改。

　　同时，国网泸州市纳溪供电分公司将“纪检+服务”融入中心工作，形成协助职责和监督责任内在一致、相辅相成，公司纪委办与营销部、运检部协同联动，派出纪检人员随集成服务队对水果产区高低压配电线路、果园用电设施进行拉网式隐患排查，加大宣传安全用电知识和电力设施保护力度，开辟秋收用电报装绿色通道，深入田间地头为果农进行用电技术指导，提供24小时故障报修服务，全力确保果农用电安全可靠，助力云溪大地瓜果飘香、产业发展。