营销稽查数字化助力提质增效

　　“监测到小区一用户用电数据出现异常，请立即关注并前往核查！”9月22日，国网福建省电力有限公司德化县供电公司反窃查违稽查工作小组工作人员，借助RPA项目稽查监控系统的多源数据分析和异常提醒，及时处置一起客户违约用电事件。

　　这是国网德化县供电公司积极探索数字化转型，以数字化赋能营销稽查工作的活动缩影之一。今年以来，该公司营销部联手RPA项目开发应用小组，成立反窃查违稽查工作小组, 充分发挥稽查监控对营销反窃查违业务全过程管控和监控作用，利用营销、采集系统等多源数据研发相关系统，以数字化手段助力反窃查违，实现堵漏增收。

　　不仅如此，该公司还组织开展营销稽查主题多维分析，依托数字化技术，通过对影响“量、价、费、损、服务”等关键指标与业务的重点监控分析，精准实施营销业务风险识别和防控，助力蓄热式电锅炉、光伏补贴等电价的梳理。

　　“用数据说话、用数据决策。”国网德化县供电公司营销部六级职员苏子彦介绍，RPA项目开发应用小组已成功将BI工具应用营销数字化稽查，自主研发小水电购售监测看板，以数据可视化的方式绘制各场景的图表，通过地理位置可视化及热力图展示超容电站分布情况，借助位置、颜色、形状、大小等直观可见的交互动态可视化方式，监测超发、违规转供电等风险点，做到了事前示警、事中跟踪和事后分析。

　　据了解，今年以来，通过数字化稽查工作的开展，国网德化县供电公司高效治理一批高损线路台区，及时查处一批违约窃电用户，追补电费及违约使用电费超25万元，有效防范营销差错和服务风险，最大限度保障公司经营成果颗粒归仓。