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医师执业信息变更全程电子化 服务质效和防疫水
为做好当前新冠肺炎疫情防控期间的医疗服务,满足中高风险区居民紧急医疗救治需求,山东省济宁市嘉祥县妇幼保健计划生育服务中心院区被设置为“一点两区”医院,需紧急抽调嘉祥县人民医院11位临床医师入院开展工作。按要求,抽调的11位临床医师均需申请办理医师执业地点变更。
嘉祥县行政审批服务局值班工作人员接到嘉祥县人民医院关于医师执业变更电话咨询后,主动作为、迅速行动,立即开通疫情防控绿色通道,实行远程帮办模式,由专人通过电话、微信视频等方式指导申请人准备材料并进行网上申报,全流程电子化办理。从接到电话咨询,到远程指导申报,最后到发放医师执业地点变更电子证照,原本法定时限20个工作日的业务,现在通过电子化模式全流程用时不到30分钟。
嘉祥县人民医院医师韩宝忠说:“因疫情防控工作需要,医生被紧急抽调的情况很普遍。以前办理医师执业变更都需要到窗口跑一趟,现在远程就可以办理,很快就能领取电子证照,为我们顺利入院开展工作提供了很大便利。”
医师执业变更全程电子化模式,既保障了服务畅通,又满足了防疫期间的安全需要。通过审批流程再造和数据共享,申请人在山东政务服务网申报后,工作人员后台即时受理并审核审批,通过后申请人即可在系统内领取查看自己的电子证照,电子证照与纸质版证照具有同等法律效力。
嘉祥县行政审批服务局党组成员、副局长刘光盛介绍说,实行全程电子化服务模式后,执业医师注册申请材料由5项压缩至2项,变更申请材料由4项压缩至2项,极大提升了服务效率,实现申请人从“最多跑一次”到“一次都不跑”。
今年以来,嘉祥县行政审批服务局在医疗卫生、市场准入、投资项目、交通运输等领域全面推广政务服务全程电子化审批模式,公开公布网上办、掌上办申报渠道,优化更新了视频版服务指南,细化了网上办事流程和操作步骤,让企业群众一看就懂、一学就会。2022年以来,嘉祥县行政审批服务局通过全程电子化模式办理各类业务2.3万件次,提供远程指导服务2800余人次,企业群众满意度达100%。