“双擎”用心解民忧 贴心服务谋未来

　　“开始的时候，我们还在焦虑经营的报刊亭拆除后该怎么办？但镇政府和烟草部门的同志始终心系着我们老百姓，实在是太感谢他们了。”广西扶绥县东门镇惠业报刊亭经营者关惠欣慰地说道。

　　随着数字化阅读时代的到来，购买阅读报刊杂志的群众越来越少,报刊亭逐渐褪去了公益作用的外衣。由于年代久远，报刊亭的破旧和集镇的发展越来越不搭调，为落实创建文明城市的要求，打造干净、整洁现代化集镇，根据《扶绥县东门镇总体规划修编》对于公共区域的规划要求及集镇发展需要，经东门镇党委、政府讨论决定，于8月中旬对占用公共用地的24家报刊亭进行拆除，为群众打造宽阔整洁的公共通道，进一步提升集镇形象。

　　为维护报刊亭相关零售户的合法利益，用心解民忧，线日上午，东门镇党委书记与扶绥县烟草专卖局局长围绕相关问题进行了交流磋商并开展工作调研，初步达成一致意见并迅速部署相关工作。

　　当日中午，该局工作人员通过实地走走访、电话联系等方式召集相关零售户开展问题研讨交流会。会上，该局副局长向零售户详细宣贯了烟草专卖法律法规，并逐一给予针对性、指导性建议。会后，15户零售户对镇政府处理方法表示理解与认可，并逐一在“拆除承诺书”上签字确认。

　　8月11日至20日，该局工作人员就零售户关切问题与需求提供“预约办+提前办+贴心办”服务。根据零售户的合理需求，做好预约安排工作，提前到相关经营地址进行勘察，提供“全天候”贴心服务，为零售户未来的经营计划指明方向。

　　该局局长罗兵表示，要着力解决好人民群众急难愁盼问题，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，以法治思维为根，采取迅速反应处理与公平处事原则的方式，积极妥善处理报刊亭拆除、中小学周边零售点等问题，坚持义务权利相统一，后续为相关群众提供力所能及的服务与帮助，切实履行烟草部门的法定职能和社会责任。