“红管家”打造基层社会治理新格局

　　湖北省荆门市掇刀区白庙街道官堰社区充分发挥基层党组织的引领作用，将“红管家”工作融入到社区治理的每个环节、每项工作，打造共建共治共享的社会治理新格局。

　　“我家下水道堵塞，麻烦社区快来帮忙协调解决一下!”日前，掇刀区白庙街道官堰社区慈孝巷一居民焦急地向社区求助。社区“红管家”立即到现场查看，并与楼上居民住户协调，联系专业公司上门清理疏通，居民遇到的难题很快得到妥善解决。

　　自5月开展下基层实践活动以来，官堰社区积极响应区委“万名党员进村社，人人来当红管家”活动号召，认真探索党建引领基层社会治理新模式，深化党建+综治“双色二维”及“慈孝”文化特色品牌，将“红管家”工作融入到社区治理的每个环节、每项工作，进一步丰富党建载体，提升社区党组织组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的水平和能力，打造共建共治共享社会治理新格局。

　　党建引领“全参与”，治理有“力度”

　　官堰社区整合社区所有力量，把辖区双报到党员、志愿者、楼栋长、热心居民及包联单位下沉党员干部452人按身份分为六类人员，编入社区“红管家”队伍，分工明责，党群联动，进一步延伸了党组织服务群众的“触角”。构建网格“红管家”三级治理体系，把“红管家”治理和服务拓展到居民小区、延伸至楼道及家庭，在各居民小区设立“红管家”服务站，推选楼栋“红管家”，凝聚居住党员、热心居民等“红管家”力量，切实打通连接居民的“最后一百米”。

　　“多亏了热心的‘红管家’，我们住在这里很放心。”居民马老提到“红管家”时连连称赞。由于夏秋季节是火灾高发期，官堰社区“红管家”当时正在辖区例行开展安全排查，他向社区求助：马上到饭点了，家里燃气灶却突然打不开了。社区在了解情况后，就近安排“红管家”力量主动上门，仔细查看燃气管道线路、询问是否未交燃气费、燃气灶有无电池等情况，及时帮助老人寻找燃气灶无法使用的原因。之后，“红管家”还不忘告知老人燃气的安全使用方法，提醒老人定期检查燃气管道，消除燃气安全隐患，悉心解决问题的过程让老人备受感动。

　　精准服务“全方位”，治理有“温度”

　　官堰社区党组织坚持“我为群众办实事”制，以便民、安民、助民、利民、乐民为服务宗旨，锁定居民需求、实施精准服务，号召“红管家”当好社区“十员”，依托“红管家”App服务平台，构建了疏密得当、上下联通的12个服务居民的“微阵地”——在辖区生活服务点位，配备“红管家”，基本形成了功能完善、特色鲜明、运行高效的5分钟“党建为民服务圈”。

　　“我经常来这里看书、下棋，有什么需要，向‘红管家’说一声即可，真是太方便了！”正在社区读书室看书的居民李丽丽说道。近年来，社区依托3000多平方米的社区党群服务中心，聚焦“政治引领、为民服务、基层治理”三大功能，建立新时代文明实践站、社会组织孵化中心、老年人日间照料中心、综治网格中心等，为居民开展科教、法律、健康保健、手工制作等活动，搭建了设施齐全的平台，为丰富居民的文化生活、满足居民的需求提供了强有力的平台保障。

　　以为民服务为出发点，社区创新“一站式”“上门式”“代办式”等服务方式，还成立了“红管家”志愿服务队伍，参与文明劝导、治安巡逻、疫情防控、反诈宣传、洁城清扫、健康义诊、家电维修、就业推介等活动，为居民提供更加精细化的服务，使“管家”服务渗透到社区每个角落，服务到每位居民。