农行马山县支行“三贴近”服务民生受赞誉

　　今年以来，中国农业银行广西马山县支行秉承“以客户为中心、以服务树品牌”的经营理念，采取“贴近政府、贴近企业、贴近民生”的“三贴近”服务方式，不断丰富服务内涵、精细服务管理、提升服务品质，赢得广大客户的青睐，有效促进了各项业务的健康发展。

　　农行马山县支行立足当地优势，主动贴近、及时与政府部门对接，狠抓大项目、大客户营销。农行马山县支行获取县域重大项目信息后，成立以行长为组长的营销团队，积极做好跟踪服务工作，把项目落实到相关部门及营销队员。农行马山县支行定期召开项目储备推进会议，逐项目明确营销节点，切实做好“名单制管理、责任制营销、节点式推进”。

　　农行马山县支行贴近“民生工程”，主动作为。农行马山县支行围绕城镇基础设施建设，积极关注相关PPP项目。在业务发展中，通过调整信贷投向结构，强有力地支持基础民生工程、积极配合城市基础设施建设，重点支持了马山中核新能源有限公司光伏项目、马山县周鹿三星100MW农业光伏项目等重点项目，有效发挥县域基础建设金融服务作用；除支持大项目、大企业发展，农行马山县支行还主动贴近小微企业，持续提升服务实体经济的质效，促进城市发展、改善人民生活。1-6月份，农行马山县支行积极做好小微企业金融服务工作，全方位多角度满足小微企业融资需求，共投放贷款7000余万元缓解小微企业融资困难。同时，农行马山县支行以“富民贷”“农户信息建档”等产品为重点，不断扩大金融服务覆盖面，服务“三农”，助力乡村振兴。

　　围绕大众对美好生活的向往与追求的愿景，农行马山县支行从贴近民众金融服务需求出发，以“相联网+”金融服务模式为主导，积极推进多元化金融产品，为城乡金融消费转型升级提供了有力的支撑。一方面，农行马山县支行搭建高效的“相联网+”支付结算渠道，以各营业网点为支点，分期分批布放了一批ATM存取款机、超级柜台、排号队机等电子银行设施，使银行传统的柜台服务实现了向高效的自助服务转型。同时与马山县第三高中、马山县合作初中达成合作建设智慧校园项目，场景建设取得新突破，提高了农行马山县支行的社会影响力和场景获客能力。