四川苍溪：把政务服务办到群众心坎上 暖到心窝

　　为进一步打通政务服务“中梗阻”，四川省广元市苍溪县行政审批局通过情况摸底、问题梳理，及时制定了有力措施，切实把政务服务办到群众心坎上，暖到心窝里。

　　上个月，苍溪县铁建爆破工程有限公司的负责人罗继红终于舒展眉头，露出了笑容。原来，在修建乐园水库项目的过程中，因其项目部设在利州区，每次申请民用爆炸物品运输购买和运输许可需要在市区、苍溪县两地来回奔走，极大增加了时间和经济成本。了解情况后，政务服务大厅公安窗口从企业实际出发，严把审批质量，压减审批环节，依托民爆系统“爆平安APP”线上审核审批该公司资质，同时在四川省一体化政务服务平台为其线上审批办理危险化学品道路运输证，开展免费邮寄特色服务，把办理后的证件直接邮寄至企业，极大方便企业办事办证。

　　这，仅是苍溪县行政审批局开展贴心政务服务的一个缩影。近年来，该局按照政务服务“标准化、规划化、便利化”的建设标准，着力打造智慧政务大厅，通过配置多功能政务服务自助机、触摸查询高清一体机，有效实现了“互联网+政务服务”的深度融合；同时，在综窗挂牌成立苍溪县投资项目联合审批服务中心，依托“工程建设项目审批管理系统2.0”开展“一窗集成”“一窗受理”“一窗审批”，实现大幅缩短工程建设项目审批时间，极大地提高了办事质效。

　　“我来办事发现大厅还配置了雨伞、口罩、充电器等物品，还提供了轮椅服务，真的很贴心！”群众刘女士为此点赞。据悉，为了更好地给群众提供多样化的服务，苍溪县行政审批局及时合理分区，分别划分为自助办税区、咨询引导区、等候休息区、信息公开区和24小时出入境自助服务区等5个区域，并安排专职导办员在咨询导引台全程为有办事需求的群众提供帮办、代办、咨询，真正响应了“为人民群众办实事”的服务宗旨。